Termos de Uso

1. Aceitação

Ao navegar em villaamarela.com.br, solicitar o teste gratuito ou contratar um plano, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, pedimos que não utilize o site ou os serviços.

2. O serviço

A Villa Amarela IPTV disponibiliza acesso a conteúdo audiovisual por meio de aplicativos compatíveis, mediante dados de acesso individuais, pelo período contratado. O serviço depende de conexão com a internet fornecida pelo cliente e de dispositivo compatível, cuja aquisição e manutenção são de responsabilidade do cliente.

3. Teste gratuito

O teste tem duração de 6 horas a partir da liberação, é concedido uma vez por pessoa e por residência, destina-se à avaliação do serviço e pode ser encerrado antes do prazo em caso de uso indevido. O teste não gera obrigação de contratação.

4. Planos, pagamento e ativação

Os planos vigentes e seus valores estão na página Planos IPTV. O pagamento é realizado antecipadamente, pelos meios informados no atendimento. A ativação ocorre após a confirmação do pagamento e o período contratado começa a contar a partir dela. Não há fidelidade nem multa de cancelamento; valores pagos referentes a períodos já iniciados não são reembolsados, salvo falha do serviço não solucionada.

5. Renovação

A renovação é facultativa e feita mediante novo pagamento. Avisaremos sobre o vencimento pelos canais informados por você. Ao término do período sem renovação, o acesso é suspenso e pode ser reativado posteriormente com os mesmos dados.

6. Uso adequado

• Os dados de acesso são pessoais e intransferíveis; o compartilhamento com terceiros pode levar à suspensão.
• Cada acesso permite a exibição em uma tela por vez; telas adicionais devem ser contratadas.
• É vedado redistribuir, retransmitir ou comercializar o conteúdo, bem como tentar burlar restrições técnicas.
• O cliente é responsável pelo uso que faz do serviço e por manter a segurança de seus dispositivos.

7. Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos para manter alta disponibilidade, com infraestrutura redundante e monitoramento. Interrupções pontuais podem ocorrer por manutenção, falhas de terceiros (operadoras de internet, provedores de nuvem) ou força maior. O suporte está disponível pelo WhatsApp sete dias por semana e atuará para restabelecer o serviço no menor tempo possível.

8. Propriedade intelectual do site

Textos, ilustrações, marca, layout e código do site villaamarela.com.br são de titularidade da Villa Amarela IPTV ou licenciados a ela e não podem ser reproduzidos sem autorização prévia.

9. Limitação de responsabilidade

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade decorrente da conexão de internet do cliente, de incompatibilidade de dispositivos não indicados por nós, de uso indevido dos dados de acesso ou de eventos fora do nosso controle razoável.

10. Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre publicada nesta página. O uso continuado após a publicação implica concordância.

11. Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD. Eventuais controvérsias serão resolvidas preferencialmente por acordo e, se necessário, no foro do domicílio do consumidor.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected] ou WhatsApp.